客服工程师动力电池西班牙

杨军

最近在线时间：2023-06-13 15:06

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地址：德国柏林查看上班路线

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

语言要求：普通话一级西班牙语英语

比亚迪电池为我们在西班牙Vigo的客户，寻找客户端驻厂客服工程师。

工作内容：

1. 负责与客户及相关部门沟通，确认售后服务流程，包括故障维修、故障管理（退货、维修和更换）、故障索赔、备件业务等;

2. 第一时间回应客户投诉，处理西班牙三个工厂的现场客户问题

3. 负责及时处理客户投诉，定期汇总故障信息，研究故障趋势;

4. 协调电池的物流和仓储

5. 负责与客户的定期沟通，负责客户关系的管理和维护;

6. 负责产品技术资料的收集整理，组织实施各项售后技术。

人员要求：

1. 有全日制学科学习经验，理工类/管理类优先；

2. 有制造业领域全职工作经验者优先，有生产管理/售后服务管理经验者优先；

3. 英语和汉语可作工作语言，德语熟练者优先；

4. 非德国公民、欧盟成员国公民需要持德国工作签证。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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比亚迪股份有限公司

比亚迪是一家国际化高科技公司，致力于科技创新，创造更可持续的生活。比亚迪在四个垂直领域开展业务：汽车、电子、可再生能源和铁路。

27 年来，比亚迪一直是电池行业的领导者。比亚迪全新刀片电池通过了一系列极限测试，成为当今世界上最安全的电池之一。我们于 2022 年 7 月在柏林开设了第一个售后服务中心。

为了加强我们在欧洲的售后服务团队，我们正在全欧洲寻找以下员工

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