电话:0146780016
关闭
巴黎 客服专员 CDD/CDI(全职/实习) 1.8-2.3K 收藏 投递简历
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

巴黎 客服专员 CDD/CDI(全职/实习)

1.8-2.3K
法国-Île-de-France -Val-d Oise 95 |不限经验 |不限学历 |可接受应届生
五险 餐饮补助 交通补助 年终奖金 奖励计划 休假制度 法定节假日
2024-08-13 更新被浏览:
朱女士
最近在线时间:2024-10-04 15:10
7份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
联系方式未公开,请直接投递简历 投递简历
地址:5 Chemin de la Chasse, 31770 Colomiers 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:2周以内 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
语言要求: 法语 英语

公司简介

CIRRO Parcel 是纵腾集团旗下的最后一公里派送和快递品牌,主要服务于北美,欧洲,澳大利亚和新西兰市场。 作为跨境电子商务物流的服务商,CIRRO Parcel 致力于构建综合供应链生态系统,为全球电子商务行业提供全面的海外履约和物流解决方案。从电子商务市场和在线商家到本地零售商,我们有专业知识来满足特定的配送需求。借助先进的技术支持,我们优化路线、简化流程、缩短配送时间,同时提供实时追踪,增加透明度并带来更多的安心。我们计划在2023年为大巴黎地区提供服务,并从2024年开始扩展到整个法国,并实现在两个工作日内完成所有配送。

(官方网站:https://www.cirroparcel.com/


岗位职责

- 每日接听客户电话,解答关于货物跟踪和接收等问题,确保以清晰、准确的沟通维持客户满意度。

- 在公司系统中记录和更新客户信息,以确保对发货和投诉进行有效跟进。

- 处理与送货有关的事件,例如延误或未收到包裹,启动调查并与物流合作伙伴协调,迅速解决这些问题。

- 向客户通报解决送货问题的解决方案或补偿措施,并确保其案件满意闭环。

- 参与货物退货管理,确保退货流程按照公司政策执行。

- 与物流团队合作,优化发货和送货流程,为公司提供的物流服务贡献持续改进的意见。

- 深入了解公司提供的产品和服务以及内部物流流程,为客户提供准确有用的信息。


任职资格

  - 本科及以上学历,对客户服务有独立的认知和思考

  - 法国当地物流客服工作经验,熟悉客服管理及客服操作流程;;

  - 沟通能力强,抗压能力强,良好的团队合作意识和解决问题的能力

  - 以服务客户、为客户创造价值为目标。

  - 精通法语和英语;懂中文者优先。

 

我们提供:

作为一个迅速发展的公司,具备上市的潜力,是行业内领先的公司,无限的可能性和机会等待着每一位员工。

我们拥有年轻的,本地化的团队,灵活友好并充满活力的工作环境。

试用期通过如有转工签需求的话我们会提供帮助

有竞争力的薪酬待遇,和丰富的奖金制度

健康保险+交通补助+餐补

节日的福利和日常团队建设活动


联系方式

如果您有兴趣了解更多信息,请随时发送您的简历并与我们联系。

邮箱:recruitment@cirroparcel.fr

工作地点:10 Rue Eugene Pottier, 95670 Marly la ville

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 生产/营运/采购/物流
  • 中资企业
  • 50-200人

En tant que l’un des principaux prestataires logistiques au monde, YunExpress fournit des solutions au secteur du e-commerce transfrontalier mondial. En 2020, YunExpress a établi son siège européen aux Pays-Bas, travaillant en partenariat étroit avec des  entreprises locales dans plus de 30 pays européens et  a implanté des filiales dans 21 d’entre eux.

 

Fondée en 2021, YunExpress France gère son propre entrepôt sous douane et sa plateforme logistique de transit à l’aéroport de Paris Charles de Gaulle (CDG), traitant les colis du e-commerce en provenance d’Europe, d’Asie et des Amériques. Cette combinaison de deux entrepôts de transit rapide permet de traiter plus de 350 palettes par jour et s’assurer qu’elles soient préparées rapidement avant d’être livrées en toute sécurité et à temps à l’entrepôt de destination ou au client final en France, en Europe ou à l’autre bout du monde. Nous fournissons des services de haute qualité et bénéfiques ainsi que des solutions fiables et sur mesure pour répondre et dépasser les attentes des clients. Nous traitons les colis de toutes tailles avec soin, et chaque envoi est suivi par un système de traçage complet. Grâce à notre emplacement stratégique, à notre équipe dévouée et à nos partenariats solides avec les leaders mondiaux et locaux de la logistique, les colis sont traités rapidement et livrés aux clients en temps voulu et de manière pratique.


企业公司简介

CIRRO Parcel 是纵腾集团旗下的海外专线物流和海外仓品牌,主要服务于北美,欧洲,澳大利亚和新西兰市场。 作为跨境电子商务物流的服务商,CIRRO Parcel 致力于构建综合供应链生态系统,为全球电子商务行业提供全面的海外履约和物流解决方案。从电子商务市场和在线商家到本地零售商,我们有专业知识来满足特定的配送需求。借助先进的技术支持,我们优化路线、简化流程、缩短配送时间,同时提供实时追踪,增加透明度并带来更多的安心。我们计划在2023年为大巴黎地区提供服务,并从2024年开始扩展到整个法国,并实现在两个工作日内完成所有配送。


分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系方式
联系我时,请说是在新欧洲·言职上看到的
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
客服服务热线
0146780016
工作日9:00-17:00
微信公众号
手机浏览

© 2002-2023 E.CAN Inc. All Rights Reserved 版权所有

地址:110 Bis AV. de Paris 94800 Villejuif FRANCE EMAIL:marketing@xineurope.com

用微信扫一扫