岗位职责：
1. 通过电话或邮件向欧洲（法语区域为主）的企业级客户提供产品使用的技术指导； 解决他们在使用产品时遇到的技术问题，必要时提供远程桌面技术支持；
2. 能够在研发团队协助下，独立应付客户的突发状况或紧急问题，做出合理判断并给出有效解决方案，提高客户满意度；
3. 整理汇总客户遇到的问题，归纳成册，为产品的设计和研发提出建议和意见。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，专业不限，但要求有优秀的英语和法语听说读写能力，口语要求高；
2.要求有良好的逻辑思维能力和沟通能力，有较强的责任心，抗压能力和团队合作精神；
3.具有海外留学背景，有IT相关背景或实习/工作经历者优先考虑；
4.若为大四或研究生实习生，需保证一周五天实习，表现出色者毕业后可转正，实习期可抵用试用期。
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