[实习]B2B Fintech-Operations Management

关于Silkpay

Silkpay丝路支付是一家总部位于巴黎的B2B金融科技(FinTech)公司，是支付宝和微信在欧洲的合作伙伴，专注为欧洲各大品牌与商户提供基于支付宝与微信的收款及营销方案，致力为中国消费者在欧洲提供熟悉、便捷、安全的移动支付方式。

Silkpay丝路支付目前已经签约旅游、餐饮、物流、购物、酒店、奢侈品等多行业的中欧商户，发展迅速，深入法国巴黎、里昂、波尔多、勃艮第、蔚蓝海岸、蒙彼利埃，西班牙巴塞罗那等地。

【工作内容】

Sous la responsabilité directe du chef des opérations, vous participerez aux activités suivantes :

• Assister le chef des opérations sur la mise en place d'un programme de fidélisation des marchands utilisant les services Silkpay ;

• Gérer la satisfaction des clients : résolution d'incidents et support client ;

• Participer à la récolte de l'ensemble des documents KYC afin d'amorcer l'ouverture de compte de paiement de nos marchands ;

• Analyser les documents KYC et s'assurer qu'ils soient conformes aux normes établies par la direction de l’entreprise ;

• Collaborer étroitement avec l'équipe de business développement pour assurer un déploiement du service en ligne avec les attentes du client;

• Collaborer étroitement avec l'équipe tech pour tester, améliorer, développer et faire évoluer notre technologie en fonction des retours clients et de la stratégie de développement de l'entreprise.

【岗位要求】

•          Bilingue Chinois.

•          Langue française & anglaise écrite et parlée : B2 à C2.

•          Rigoureux, méthodique et ayant une grande capacité de travail.

•          Un mindset entrepreneurial : être très autonome et impliqué.

【优势】

·       Une start-up ambitieuse en pleine croissance, fondée par des entrepreneurs expérimentés.

·       Équipe internationale, jeune et dynamique.

·       L’impact de vos efforts est visible au quotidien.

·       Responsabilités et autonomie dès le premier jour.

·       Cadre de travail stylé.

【条件和福利】

实习工资+报销50%的交通费和60%的餐票
实习期：6个月全职
实习开始时间：即刻，或者2023年1月1日
实习地点: La Défense