职位描述：
1. 配合总部管理并协助总部团组在行进中解决突发问题
2. 遵守公司程序和标准，与相关销售及计调保持联系及沟通
3. 及时通过语音及网络处理相关咨询，投诉，建议，确保信息传递的准确性和及时性。
岗位要求：
1. 学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力
2. 良好的表达和沟通能力，执行力强
3. 英文流畅，普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧
4. 具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知
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