岗位职责：
1、处理顾客facebook咨询，挖掘顾客痛点；
2、处理顾客service邮箱咨询，挖掘顾客痛点；
3、处理顾客退款；
4、分析客户行为，完成团队的KPI目标
任职要求：
1、法语熟练；
2、能接受排班和节假日值班，接受一定程度的加班；
3、全日制本科以上，211/985院校优先；
4、踏实勤奋有耐心，有良好的沟通能力，良好的学习适应能力，有团队精神。
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