客服专员
工作职责：
· 客诉- 1.技术通道对接好,支付需要测通,看回调有没有问题
2.WG订单异常需要反应给运营或是自行道WG技术群和里面人员对接
3.处里财务每天发的异常订单
4.kili 商务
5.调整通道稳定
6.追超时单
7.更改玩家密码
8.手动上分
· 处理客户投诉、疑问，并跟进解决方案，提升客户满意度；
· 更改玩家密码，手动上分；
· 客服 —XP718 UP786 livechatinc 回复客服问题。
· 查补单 — 101F 101U 77 99 XP786 Jeetup killi 自研全项目；查询所有单的情况 回复客户。
任职要求
学历要求：大专及以上学历，优秀者可适当放宽；
· 经验要求：有客服、销售或相关工作经验者优先；
· 沟通能力：普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力；
· 服务意识：有耐心、责任心，能站在客户角度思考问题；
· 应变能力：具备一定的抗压能力，能快速处理突发问题；
· 办公技能：熟练使用电脑，能操作办公软件、客服系统等；
· 团队合作：有良好的团队协作精神，服从管理，积极主动。
.语言要求：中文或英文
薪资范围：6000AED-7500AED+绩效提成
福利：工签，带薪年假，房补，话补，交通补，餐补，节日红包，医疗保险等
上班时间：早九晚六，上六休一
工作地址：迪拜
© 2002-2023 E.CAN Inc. All Rights Reserved 版权所有
地址：110 Bis AV. de Paris 94800 Villejuif FRANCE EMAIL：marketing@xineurope.com
