岗位职责:
协助运营主管按客户的需求专业地完成好出境旅游团队的地接服务,统筹安排并落实好各项地接资源,如酒店、车行、导游、餐厅和景点门票等等。
协调与供应商的沟通,确保所有预订和安排得以落实。
处理旅行团成员的各种请求和需求,提供高水平的客户服务。
协助解决旅行过程中出现的问题和突发情况,确保旅行的顺利进行。
在满足客户需求的前提下,不断提高地接的服务质量并降低采购成本,提高采购效率
跟踪旅行团的进展,提供及时的更新和支持。
与各供应商能够保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商资源状况,为产品和销售人员提供支持
岗位要求:
对旅游和酒店行业有浓厚的兴趣。熟悉欧洲的旅游目的地和旅游产品。
良好的沟通和协调能力,能够与供应商和客户建立良好的关系。
细心、有耐心,能够处理多任务和高压力情况。
出色的客户服务技能,善于解决问题。
有团队合作精神,能够有效地与同事合作。
愿意了解并使用旅行和酒店预订软件。
需要良好的英语或法语水平,以便与各方沟通。
请有兴趣的申请者将个人简历发送至fr.paris75002@gmail.com
并在邮件中备注是在新欧洲上看到的,谢谢。
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