岗位职责:
1、负责产品售后技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时想客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并搜集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量。
任职要求:
1、BAC3、BAC5优先,机械类、电气类专业;
2、熟练掌握中英语,会第三门语言者优先;
3、接受常驻欧洲国家、良好的沟通能力,有一定的服务意识。
备注:该岗位欧洲区域出差
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备注:邮件标题请注明-应聘职位名称
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